Résumé de l'épisode:
Le Docteur et Rose arrivent sur Nouvelle Terre, la nouvelle planète des humains, peu de temps après la fin du monde, en 5 000 000 023 dans la ville de New New New New New New New New New New New New New New York appelé pour faire plus vite New New York. La raison de leur venue est un message reçu par le Docteur par l'intermédiaire de ses papiers psychiques. Ils se rendent dans un hôpital géré par les Sœurs de la Plénitude, des femmes-chats, afin de découvrir l'origine du message, qui indiquait « Chambre 26 ». Là, le Docteur trouve Face de Boe, mourant, qui a un message à transmettre à un « voyageur solitaire » avant sa mort. Pendant ce temps, Rose a été séparée du Docteur et retrouve, plus bas dans l'hôpital, Lady Cassandra. Afin de retrouver un corps digne de ce nom, celle-ci pénètre dans celui de Rose. Elle va alors retrouver le Docteur, et tous deux découvrent le secret des Sœurs de la Plénitude. Si leur médecine est si avancée, c'est parce qu'elles élèvent des humains comme cobayes et rats de laboratoire. Le Docteur est en colère contre les Sœurs face à ces atrocités, alors qu'elles justifient leurs méthodes par leurs résultats. Rose/Lady Cassandra menace alors de faire chanter les Sœurs et de les obliger à lui donner une forte somme d'argent sous peine de révéler leurs expériences au grand jour. Pour faire diversion, Rose/Lady Cassandra libère des humains cobayes, infectés par toutes les maladies possibles et extrêmement contagieux. L'hôpital est alors mis en quarantaine, il est impossible d'en sortir. En fuyant les contaminés, le Docteur essayer de persuader Cassandra qu'elle a assez vécu et doit arrêter de s'accrocher à la vie. Celle-ci a la possibilité de passer d'un corps à un autre et, pour aider leur progression, elle pénètre dans le corps d'un des cobayes, avant de revenir dans Rose. Cette dernière possession lui fera comprendre que les contaminés ont juste envie de les toucher pour sentir une présence, sortir de leur éternelle solitude. De retour en Chambre 26, le Docteur utilise les solutions médicales et prépare un antidote, qu'il administre aux contaminés, qui se le « passent » en se touchant. Bientôt, tout le monde est guéri. La police emporte les Sœurs de la Plénitude, et Face de Boe, guéri lui aussi, dit au Docteur que son message attendra leur prochaine rencontre, et s'en va. Sous la pression du Docteur, Cassandra quitte le corps de Rose et entre dans celui de Chip, son assistant. Comme celui-ci n'est qu'un clone, il ne supporte pas la présence de Cassandra en lui et commence à flancher. Cassandra accepte sa mort et le Docteur la conduit dans le passé, à l'époque où elle avait encore une apparence humaine. Elle affirme à la Cassandra du passé qu'elle est magnifique, avant de mourir dans « ses propres bras ».
