Résumé de l'épisode:
À l'époque contemporraine, un homme appelé Nabile raconte l'histoire d'un réseau Wi-Fi extrêmement dangereux qui selon lui vole l'esprit des humains, les tuant physiquement mais préservant leur conscience. À la fin de son monologue, il révèle qu'il s'est lui aussi fait voler et stocker l'esprit. En Cumbrie, en l'année 1207, un groupe de moines annonce à l'un d'entre eux, qui s'avère être le Docteur, que "les cloches de Saint John" sont en train de sonner. Le Docteur s'est isolé pour réfléchir à son enquête sur Clara. Les cloches sont en fait le téléphone extérieur du TARDIS, celui-ci portant un logo Saint John Ambulance. Répondant au téléphone, le Docteur comprend que son interlocutrice, qui appelle de Londres dans les années 2010 pour des problèmes avec sa connexion Wi-Fi, est Clara. Au cours de la conversation avec le Docteur, elle se connecte au réseau mentionné dans le monologue introductif. Ayant retrouvé Clara, le Docteur se rend à sa maison, où il l'interroge et lui demande si elle se souvient de lui. Clara lui ferme la porte au nez, et il s'en va pour quitter sa robe de bure. Tandis qu'il est parti, un Face de cuillère fait irruption dans la maison, envoyé par une organisation mystérieuse dirigée par Miss Kislet, et commence à télécharger Clara dans un nuage de données. Le Docteur revient, et, trouvant Clara inconsciente, il parvient à inverser le téléchargement. Le robot "Face de cuillère" utilise un camouflage basé sur les pensées de sa future victime - il a pris ici l'apparence d'un personnage d'un roman lu par Clara. Le Docteur la dépose dans sa chambre, et installe un poste de surveillance au pied de sa maison où il a posé son TARDIS. Clara s'éveille et parle au Docteur, et elle explique qu'elle est une amie de la famille qui vit dans la maison, et qu'elle prend soin des enfants — tout comme la précédente version de Clara qu'il a rencontrée était gouvernante. Ils s'aperçoivent que Clara a acquis de grandes connaissances en informatique suite au téléchargement partiel dont elle a été victime. Arrive un autre Face de cuillère, envoyé après Clara, puis toutes les lumières du voisinage s'allument, commandées par le Wi-Fi. Les lumières du reste de Londres s'éteignent, et le Docteur et Clara voient au loin un avion de ligne qui plonge vers eux. Ils se rendent à bord de l'avion en utilisant le TARDIS, et le Docteur parvient à redresser l'appareil et à ranimer l'équipage et les passagers, rendus inconscients par le Wi-Fi. Le Docteur et Clara voyagent dans le temps jusqu'au lendemain matin, puis se rendent à moto jusqu'à un café près de Saint-Paul, où Clara utilise son ordinateur portable pour pirater les webcams de l'organisation mystérieuse, et ensuite rechercher son personnel sur les sites des réseaux sociaux, où ils ont donné leur lieu de travail, The Shard. Tandis que le Docteur s'éloigne, une réplique Face de Cuillère de lui parvient à télécharger Clara. Le Docteur découvre le drame, se précipite vers The Shard sur sa moto, et atteint le bureau de Kislet. Il lui demande d'extraire Clara du nuage de données — Kislet annonce que ce n'est possible que si tout le monde est déchargé en même temps. Le vrai Docteur s'avère être encore au café, et a reprogrammé la version Face de Cuillère du Docteur, le contrôlant à distance depuis l'ordinateur de Clara. Le Face de cuillère télécharge Kislet comme motivation pour qu'elle libère l'intégralité du nuage. Ayant fait cela, le Docteur s'en va, et Kislet annonce son échec au dirigeant de l'organisation, qui s'avère être la Grande Intelligence. Il lui ordonne de rétablir tous les autres membres de l'organisation à leur "paramètres constructeur", juste au moment où UNIT arrive et prend le contrôle. Il est alors révélé que Miss Kislet est tombée sous l'emprise de la Grande Intelligence quand elle était enfant et a passé ainsi toute sa vie adulte, au moment où Kislet (parlant avec la voix d'une enfant), supplie les agents d'UNIT de lui dire où sont sa maman et son papa. Clara et le Docteur parlent ensuite à bord du TARDIS, et le Docteur l'invite à voyager avec lui. Elle refuse, mais lui dit de revenir le lendemain et de demander encore.
